QUIROZ ES EL MINISTRO DE KAST CON MEJOR DESEMPEÑO EN REDES SOCIALES

El ministro de Hacienda, Jorge Quiroz, continúa concentrando la conversación en redes sociales, según un estudio realizado para La Segunda por la consultora Estrategia Sur. El análisis aparece en un momento en que La Moneda ha pedido a los ministros ampliar su despliegue territorial y temático para mostrar la gestión del gobierno más allá de la economía y del proyecto de reconstrucción.

Después del consejo de gabinete del 22 de mayo, la Secretaría General de Comunicaciones informó a los ministros que mediría mensualmente la efectividad comunicacional de su despliegue. El objetivo era recuperar confianza ciudadana en seguridad y comenzar a mostrar resultados sectoriales mediante un índice basado en salidas a terreno, presencia en medios y actividad en redes sociales.

Estrategia Sur ya cuenta con un Índice de Conversación Digital. Este indicador mide el alcance de los ministros a partir de sus apariciones, las reacciones y comentarios generados, y la cantidad de veces que se comparten noticias vinculadas con ellos. La medición consideró publicaciones en X, Facebook, Instagram y TikTok de 22 medios de comunicación nacionales entre el 31 de mayo y el 21 de junio.

Felipe Ruiz, director ejecutivo de Estrategia Sur, explicó que el índice agregado pondera especialmente los comentarios, luego las veces que una publicación es compartida y finalmente las reacciones. Los resultados se presentan como un índice absoluto, que considera el total de apariciones, y otro ponderado, que observa el rendimiento de las publicaciones en que aparece cada ministro.

La diferencia permite distinguir visibilidad de capacidad para activar conversación. Un ministro puede aparecer muchas veces y no producir demasiadas reacciones. May Chomalí, por ejemplo, tuvo menos apariciones, pero logró canalizar una conversación relevante. Aun así, Ruiz señaló que el protagonismo de Quiroz es indiscutible: el plan económico lo convierte en el principal rostro de la agenda gubernamental.

Durante el período analizado, la conversación sobre Quiroz se concentró en dos ejes. El 64% estuvo relacionado con críticas a la gestión económica del gobierno anterior, mientras que un 32% se vinculó con la desconfianza frente a la baja del precio de los combustibles. En el primer grupo predominó la indignación; en el segundo, la frustración y la percepción de que la disminución era insuficiente.

Ruiz observó que parte de la comunicación del ministro conecta con una base política dura, pero que el tema de los combustibles genera también una conversación fuertemente crítica y polarizada. El informe utilizó un modelo de inteligencia artificial para ordenar los temas, expresiones y emociones presentes en los comentarios.

En el índice ponderado, después de Quiroz aparecen la ministra de Salud, May Chomalí, y el ministro del Trabajo, Tomás Rau. En el índice absoluto, el segundo lugar corresponde a la ministra de Desarrollo Social, María Jesús Wulf, algo que puede explicarse por su papel coordinador frente a la crisis de niños haitianos.

En el caso de Rau, el proyecto de sala cuna universal concentra buena parte de la conversación. La iniciativa es percibida por usuarios críticos como una carga económica para trabajadores y empresas, y la emoción dominante es la indignación. También aparece una preocupación más amplia por la coherencia de las políticas de apoyo a la maternidad.

Ese último tema se repite en la conversación sobre Chomalí. Los desafíos de la maternidad en Chile representan una parte central de los comentarios asociados a la ministra. Los mensajes reflejan preocupación por las condiciones económicas y sociales que enfrentan las mujeres, la carga financiera de la crianza y la falta de apoyos institucionales efectivos.

Pese a la importancia que el gobierno ha dado a la seguridad y al cambio de gabinete, el ministro del área, Martín Arrau, se ubica en la mitad del ranking. Para Ruiz, esto puede responder a que todavía no existe un giro o una medida claramente perceptible por la ciudadanía que reorganice la conversación digital sobre seguridad.